Terms of service

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://molinoycata.com/ propiedad de Jerónimo Palacios & Associates, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Jerónimo Palacios & Associates, S.L. con domicilio social en Calle Rector Marin Ocete 2 3º F, Granada (España) con N.I.F. B19631183 y con teléfono de atención al cliente 660690283 y/o correo electrónico: hello@molinoycata.com, y de otra,

El usuario/a, del sitio web que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Información general

Los términos y condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web.

Estos productos se venderán en las zonas delimitadas por el prestador, en todo Europa, no obstante, si está interesado en nuestros productos y pertenece a alguna zona geográfica, en la cual no disponemos de venta online, puede consultarnos la viabilidad del envío al número de teléfono 660690283 y/o correo electrónico: hello@molinoycata.com, puesto que también vendemos fuera de la UE.

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra podrá ser en idioma español e inglés. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma vendrá indicado en el encabezado de la web.

La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de prestador que inicialmente la reflejará junto a cada producto.

Cómo comprar

El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.

Para poder iniciar la compra deberá de únicamente escoger el producto que desea adquirir, podrá seleccionar el número de unidades que quiera solicitar debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características del producto en la ficha técnica de descripción del mismo. Una vez informado de todas las características del producto si decide continuar con el procedimiento de compra pulsará el botón de «añadir a la cesta».

Todos los productos incluidos en el «carrito» podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.

En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla.

Una vez dentro del carrito existe un espacio para introducir algún código de descuento si dispone de alguno o la web facilita dicho cupón a modo de promoción, pudiendo optar a descuentos en el pedido realizado.

Para finalizar su compra clicará en “Pagar ahora” una vez comprobado que todos sus datos estén correctos. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra y la política de privacidad.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico del resumen del pedido, así mismo se le enviará una factura en papel o vía correo electrónico según la opción deseada por el consumidor, para recibir la factura en formato electrónico o si es de su preferencia en formato papel.

Entrega de pedidos y coste de envío

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. El tiempo de entrega de los productos se realizará dentro de las 24 horas siguientes a recibir el pedido en días laborables por la empresa de mensajería elegida por el cliente o por la elegida por Molino y Cata en caso de tratarse de un envío gratuito.

Una vez que está en el operador logístico, el plazo de entrega será de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la opción que haya elegido.

Si usted pertenece a zonas en las cuales no tenemos venta online, pero a las cuales podremos intentar que su envío sea viable, los gastos de envío serán calculados por peso y cubicaje. Para envíos a alguno de estos destinos, deberá de ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario.

Los gastos de envío vendrán reflejados durante el proceso de compra y una vez que se habilite el botón de pago. Estos gastos incluyen el IVA, que usted verá desglosado antes de finalizar el pedido.

Precios y formas de pago

Los pedidos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, así como los gastos de envío (si los tuviera) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables a cada producto serán aplicados de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado.

Una vez que confirmado el pedido puede realizar el pago mediante el siguiente método de pago:

Pago mediante cargo en tarjeta de crédito: en este tipo de pago, el cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación de esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura, manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
· Klarma
MONEI
· Paypal
· Shop pay
· Google pay
Transferencia Bancaria

Como sistema de pago electrónico existe una pasarela de pago de comercio electrónico que se ha contratado con la entidad Bancaria, todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) por Certificado Quick. Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario (I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada, y (III) la integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.

Al introducir los datos bancarios confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

El prestador se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin perjuicio del usuario del sitio web sin que se pueda realizar ninguna reclamación por este motivo.

Derecho de desistimiento

– Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra. Todos los productos adquiridos en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días naturales tras su recepción.

Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículos/os, así como el coste de envío inicial.

El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

En qué casos según el artículo 103, de excepciones al derecho de desistimiento del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, no devolvemos ningún producto:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. (Cuando la temperatura no sea la idónea y el producto pueda deteriorarse será el prestador quien valorará las situación y circunstancias para aplicar esta excepción al derecho de desistimiento.)

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

c) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:

El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos de venta, o bien:

- 1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

- 2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.

- 3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

Puede utilizar el siguiente formulario para ejercitar este derecho:

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido el/recibido el……

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso o error en el pedido.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto, no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros por las vías habilitadas a tal efecto, donde le indicaremos la forma de proceder. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra o en aquel que el consumidor nos indique en su solicitud.

Aquellas devoluciones que se deriven de un error en el servicio. En tal caso nos comprometemos a cambiar el producto por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe abonado en su totalidad.

Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o teléfono dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

Pasos a seguir:

Deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata llamando 660690283 y/o correo electrónico: hello@molinoycata.com,

Al recibir los productos procederemos a examinarlos y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los producto/s comprados/s incluidos los gastos de entrega, si los hubiera. En la información recuerda poner tú número de pedido y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le informaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra o en aquel que sea de su preferencia. En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución. El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones realizadas en esta web estarán acompañadas de la información correspondiente al lado del producto ofertado podrá visualizar dicha información y el periodo de vigencia de la misma y las características y condiciones de la oferta y promoción. Las reducciones de los precios se exhibirán con claridad, junto al precio habitual y sin superponerlo al precio rebajado en cada uno de ellos.

GARANTÍAS APLICABLES

El prestador garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total del prestador por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario. Igualmente, el prestador y el usuario, podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.